Базовая и расширенная техническая поддержка

Компания Открытые Технологии наряду с гарантийным обслуживанием предлагает также ряд сервисных услуг по технической поддержке.

Наш портфель сформирован так, чтобы охватить все процессы сопровождения и эксплуатации ИТ-систем, позволив Вам максимально сконцентрироваться на достижении бизнес-целей компании.

Понимая, что различное оборудование и ПО в разной степени влияет на бизнес, а также требует определенной степени вмешательства специалистов, мы предлагает следующие программы сервисных услуг:

• базовая техническая поддержка;
• расширенная техническая поддержка.

Критерии, лежащие в основе указанных программ технической поддержки, могут подбираться индивидуально для каждого бизнес-клиента. Однако в стандартном исполнении они имеют следующие качественные показатели:

Какой бы вариант технической поддержки Вы не выбрали, вместе с ним Вы получите доступ к передовым сервисным практикам, а также к большому числу компетенций специалистов компании Открытые Технологии, гарантирующих решение самых сложных вопросов обслуживания и эксплуатации систем.