Базовая и расширенная техническая поддержка
Компания «Открытые Технологии» наряду с гарантийным обслуживанием предлагает также ряд сервисных услуг по технической поддержке.
Наш портфель сформирован так, чтобы охватить все процессы сопровождения и эксплуатации ИТ-систем, позволив Вам максимально сконцентрироваться на достижении бизнес-целей компании.
Понимая, что различное оборудование и ПО в разной степени влияет на бизнес, а также требует определенной степени вмешательства специалистов, мы предлагает следующие программы сервисных услуг:
- базовая техническая поддержка;
- расширенная техническая поддержка.
Критерии, лежащие в основе указанных программ технической поддержки, могут подбираться индивидуально для каждого бизнес-клиента. Однако в стандартном исполнении они имеют следующие качественные показатели:
Какой бы вариант технической поддержки Вы не выбрали, вместе с ним Вы получите доступ к передовым сервисным практикам, а также к большому числу компетенций специалистов компании «Открытые Технологии», гарантирующих решение самых сложных вопросов обслуживания и эксплуатации систем.
Компания «Открытые Технологии» является аккредитованной ИТ-компанией и осуществляет следующие виды деятельности в области информационных технологий:
2.01 Реализация программ для ЭВМ, баз данных (включая их обновления и изменения), средств защиты информации любым способом и по любому виду договора, в том числе путем отчуждения прав, предоставления прав (лицензирования), предоставления удаленного доступа посредством информационно-телекоммуникационных сетей, включая Интернет, предоставление удаленных вычислительных мощностей, эмулирующих физическое оборудование, копирования, оптовой и розничной продажи экземпляров программ для ЭВМ, баз данных, независимо от типа носителей, издание сборников программ для ЭВМ и баз данных, предоставления в лизинг, аренду (прокат)
27.01 Торговля (поставка) розничная и оптовая ПАК и оборудованием, его компонентами, оборудованием ИТ-инфраструктуры, предоставления в лизинг, аренду (прокат)
