Базовая и расширенная техническая поддержка
Компания Открытые Технологии наряду с гарантийным обслуживанием предлагает также ряд сервисных услуг по технической поддержке.
Наш портфель сформирован так, чтобы охватить все процессы сопровождения и эксплуатации ИТ-систем, позволив Вам максимально сконцентрироваться на достижении бизнес-целей компании.
Понимая, что различное оборудование и ПО в разной степени влияет на бизнес, а также требует определенной степени вмешательства специалистов, мы предлагает следующие программы сервисных услуг:
- базовая техническая поддержка;
- расширенная техническая поддержка.
Критерии, лежащие в основе указанных программ технической поддержки, могут подбираться индивидуально для каждого бизнес-клиента. Однако в стандартном исполнении они имеют следующие качественные показатели:
Какой бы вариант технической поддержки Вы не выбрали, вместе с ним Вы получите доступ к передовым сервисным практикам, а также к большому числу компетенций специалистов компании Открытые Технологии, гарантирующих решение самых сложных вопросов обслуживания и эксплуатации систем.