Интегрированная система менеджмента
С 2003 года в компании «Открытые Технологии» успешно функционирует система менеджмента качества. Начиная с 2015 года, из-за потребностей бизнеса, количество сертификатов увеличилось до 3-х. В 2015 году проверка деятельности системного интегратора проводилась сразу по двум направлениям: менеджмент качества и менеджмент безопасности труда и охраны здоровья. А в июне 2017 года компания получила еще сертификат на систему экологического менеджмента.
Интегрированная система менеджмента предназначена для управления всей деятельностью компании, включая аспекты, влияющие на качество продукции и услуг, безопасность труда и охрану здоровья, экологический менеджмент. Она дает уверенность в том, что поставляемая продукция и предоставляемые услуги полностью соответствуют требованиям заказчика. В основу системы заложен принцип постоянного улучшения деятельности компании, направленный на понимание потребностей и ожидания заинтересованных сторон. Высшее руководство Открытых Технологий является лидером в развитии и совершенствовании внедренной, функционирующей и развивающейся Интегрированной системы менеджмента. Разработана Политика интегрированной системы менеджмента.
Также определены и регламентированы основные процессы деятельности компании в соответствии с требованиями стандартов ГОСТ Р ИСО 9001 - 2015 (ISO 9001:2015) «Системы менеджмента качества. Требования» и ГОСТ Р ИСО 45001-2020 (ISO 45001:2018) «Системы менеджмента охраны здоровья и безопасности труда», ГОСТ Р ИСО 14001-2016 (ISO 14001:2015) «Системы экологического менеджмента».
Для нас очень важно знать мнение каждого заказчика о поставляемой продукции, предоставляемых услугах и работе сотрудников компании. Это позволит:
- оценить степень удовлетворенности заказчика качеством нашей работы;
- получить информацию о соответствии результата нашей деятельности требованиям заказчика;
- выявить и проанализировать истинные причины возможной неудовлетворенности заказчика с целью своевременного принятия корректирующих мер.
Мы будем очень признательны, если вы направите свои замечания, предложения и другую информацию о возможном улучшении деятельности компании на адрес: quality@ot.ru
